چت‌بات فارسی و دستیار هوشمند سازمانی

بات قاعده‌محور تنها به سناریوهای از پیش نوشته پاسخ می‌دهد و وقتی پاسخ را نمی‌داند سکوت می‌کند. دستیار مبتنی بر مدل زبانی پرسش‌های متنوع را می‌فهمد اما ممکن است با اطمینان پاسخ نادرست بسازد؛ به همین دلیل معماری بازیابی‌محور با استناد اجباری و ارجاع به انسان را پیشنهاد می‌کنیم.

اتصال می‌تواند از یک فایل کنترل‌شده، صف کار یا رابط نرم‌افزاری شروع شود. نوع اتصال پس از بررسی سامانه، سطح دسترسی و الزامات امنیتی سازمان مشخص می‌شود و در پایلوت آزموده می‌شود.

با مجموعه پذیرش نسخه‌دار از پرسش‌های واقعی کاربران. چهار سنجه جداگانه گزارش می‌شود: نرخ پاسخ مستند، درستی استناد، نرخ اعلام صادقانه «نمی‌دانم» و شدت پاسخ بی‌پشتوانه.

هزینه به دامنه پرسش‌ها، حجم و کیفیت اسناد، تعداد کانال‌ها، نوع اتصال و مدل استقرار بستگی دارد. پس از جلسه کشف نیاز، برآورد مرحله‌ای برای پایلوت محدود و سپس توسعه ارائه می‌شود.

خیر. اسناد شما برای بازیابی و پاسخ‌دهی به کار می‌رود و مالکیت داده و پیکربندی نزد شما می‌ماند. جریان داده، محل میزبانی و نگهداشت پیش از شروع مکتوب می‌شود.